Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Solventarion Consultores S.A. de C.V. (en adelante "Solventarion"), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 12, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, México, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento de datos
Solventarion Consultores S.A. de C.V., con RFC SCO260115AB3, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. El departamento de protección de datos puede ser contactado en privacidad@solventarion.com o en nuestro domicilio fiscal indicado anteriormente. Contamos con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
2. Datos personales que recopilamos
Para la prestación de nuestros servicios de consultoría financiera y orientación social, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales: datos de identificación (nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, CURP, RFC), datos de contacto (dirección de correo electrónico, número telefónico, domicilio), datos financieros proporcionados voluntariamente (ingresos aproximados, situación crediticia general, información sobre deudas) y datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio). No recopilamos datos personales sensibles sin tu consentimiento expreso y por escrito.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: responder a tus solicitudes de información y consultoría financiera, evaluar tu elegibilidad para programas de apoyo gubernamental, proporcionarte orientación financiera personalizada, dar seguimiento a los servicios contratados y contactarte respecto a tu solicitud. Como finalidades secundarias: enviarte información sobre nuevos servicios, programas de apoyo o cambios normativos relevantes, realizar análisis estadísticos internos para mejorar nuestros servicios, e invitarte a eventos o talleres de educación financiera.
4. Fundamento legal
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el INAI. El tratamiento se realiza bajo las siguientes bases legales según corresponda: tu consentimiento otorgado al proporcionarnos tus datos, la ejecución de un contrato de servicios de consultoría, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y el interés legítimo de Solventarion para la mejora de sus servicios.
5. Transferencia de datos personales
Solventarion no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros. Podremos compartir tus datos únicamente en los siguientes supuestos: con instituciones gubernamentales cuando sea necesario para gestionar tu acceso a programas de apoyo social (previa autorización tuya), con prestadores de servicios que actúen en nuestro nombre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad, cuando sea requerido por autoridad competente mediante resolución o mandamiento debidamente fundado y motivado, y en los casos previstos por la LFPDPPP que no requieren consentimiento.
6. Derechos ARCO
Conforme a la legislación mexicana vigente, tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes aplicables, u Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar tu solicitud a privacidad@solventarion.com incluyendo: tu nombre completo, descripción clara del derecho que deseas ejercer, documentos que acrediten tu identidad y cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos. Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la misma.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales. Entre ellas se incluyen: cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS/SSL, controles de acceso basados en roles para nuestro personal, capacitación periódica al personal sobre protección de datos, sistemas de monitoreo y detección de accesos no autorizados, respaldos periódicos de la información y políticas internas de manejo y destrucción segura de datos. No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos, te notificaremos de forma inmediata conforme a la normativa aplicable.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies disponible en este mismo sitio.
9. Modificaciones al aviso de privacidad
Solventarion se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas, criterios del INAI, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de nuestro sitio web y, cuando corresponda, directamente a los titulares de los datos. Te recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
10. Contacto
Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: Correo electrónico: privacidad@solventarion.com, Teléfono: +52 (55) 4170 8923, Domicilio: Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 12, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, México. Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del Centro de México).